הסקר מטעם משרד הבריאות, בחן את דעת הציבור על רמת השירות של קופות החולים השונות ועל תפקודם בקרב אלפי מבוטחים. הנתונים חשפו שחברי מכבי הם המרוצים ביותר עם שביעות רצון של 91%.
מאז שהתחילה הקורונה מיליוני ישראלים התחילו לחפש אלטרנטיבות לקופת החולים בה היו חברים מגיל ילדות. העיסוק הקבוע מול קופות החולים חשף כשלים רבים באיכות מתן המענה והשירות של קופות החולים הרבות ברחבי הארץ. בין אם אלו המתנות של שבועות לקביעת תורים או המחירים המופקעים לטיפולים, חברים רבים רוצים למצוא את המענה הטוב ביותר לכסף ולבריאות שלהם. סקר שביעות רצון שנערך ע"י משרד הבריאות חושף כי במכבי ישנה שביעות רצון של 91% בקרב החברים(האחוז הגבוה ביותר מבין קופות החולים).